La plateforme en ligne de votre établissement vous donne accès, avec un seul compte, aux informations et aux services qui vous concernent. Elle s'adresse à tous : parents d'élève, élèves, enseignants, membres du personnel, intervenants… Vous pouvez l'utiliser depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone, dans un navigateur internet ou avec l'application Eduka Mobile.

Cet article vous explique comment accéder à la plateforme, vous connecter, choisir votre langue et vous déconnecter.

Bon à savoir : les écrans présentés dans cet article sont les écrans standard de la plateforme. Selon les choix de votre établissement, l'affichage peut être légèrement différent chez vous : image et logo de la page de connexion, langues proposées, bouton de connexion propre à l'établissement…

Les étapes pour accéder à la plateforme

1Obtenez l'adresse de la plateforme. Chaque établissement dispose de sa propre adresse internet. Elle vous est communiquée par l'établissement, généralement sur son site internet ou par e-mail.

2Disposez d'un compte. Si vous êtes parent d'élève et que votre famille est nouvelle dans l'établissement, vous pouvez créer votre compte vous-même depuis la page de connexion. Les élèves, les enseignants, les membres du personnel et les intervenants reçoivent leurs accès directement de l'établissement. ➔ Créer et activer votre compte

3Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, comme décrit ci-dessous.

4Mot de passe oublié ? Le lien affiché sous le bouton Connexion vous permet d'en choisir un nouveau, à partir de votre adresse e-mail.

5Sur smartphone ou tablette, vous pouvez aussi installer l'application Eduka Mobile et vous y connecter avec le même compte.

Se connecter

Rendez-vous à l'adresse de la plateforme. Dans le bloc Connexion à votre compte :

• Adresse e-mail : saisissez l'adresse e-mail qui vous sert d'identifiant, en principe celle que vous avez communiquée à l'établissement ;
• Mot de passe : saisissez votre mot de passe, en respectant les majuscules et les minuscules ;
• Rester connecté : cette case, cochée par défaut, vous évite de vous reconnecter à chaque visite sur cet appareil. Décochez-la si vous utilisez un ordinateur partagé ou public ;
• cliquez enfin sur le bouton Connexion.

Vous arrivez sur votre page d'accueil. Son contenu dépend de votre profil (parent, élève, enseignant…) et des services ouverts par l'établissement.

Certains établissements permettent aussi de se connecter avec un compte qu'ils vous fournissent (messagerie, espace numérique…), grâce à un bouton Se connecter avec… sur la page de connexion. Dans ce cas, votre établissement vous indique la marche à suivre.

Choisir la langue d'affichage

La langue de la plateforme se choisit en haut à droite de l'écran, avant même de vous connecter. Cliquez sur la langue affichée, puis sélectionnez celle de votre choix dans la fenêtre Sélection de la langue : la page s'affiche aussitôt dans cette langue. Les langues proposées sont celles que l'établissement a choisi d'ouvrir.

Une fois connecté, vous pouvez changer de langue à tout moment depuis les paramètres de votre compte, en cliquant sur votre nom en haut à droite.

Vous déconnecter

Pour quitter la plateforme, cliquez sur l'icône de déconnexion, tout en haut à droite de l'écran :

À retenir : sur un ordinateur partagé ou public, pensez toujours à vous déconnecter à la fin de votre visite, et à décocher Rester connecté avant de vous connecter. Vos informations restent ainsi protégées.

En cas de difficulté

Voici les situations les plus fréquentes :

• Le message « Identifiant ou mot de passe incorrect » s'affiche : vérifiez l'adresse e-mail saisie et les majuscules de votre mot de passe. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, utilisez le lien de récupération situé sous le bouton Connexion.
• Votre compte est temporairement bloqué : par sécurité, l'accès est suspendu pendant un moment après plusieurs tentatives infructueuses. Patientez avant de réessayer, ou contactez l'administration de votre établissement.
• Le message « Cookies non disponibles » s'affiche : votre navigateur bloque les cookies, indispensables pour vous connecter. Autorisez-les pour le site de la plateforme dans les réglages du navigateur, puis rechargez la page.
• La plateforme est momentanément indisponible : il peut s'agir d'une opération de maintenance. Réessayez un peu plus tard.
• Vous avez changé d'adresse e-mail ou n'y avez plus accès : contactez l'administration de votre établissement, qui pourra mettre à jour votre compte.

Sur votre téléphone
Vous pouvez aussi accéder à la plateforme depuis votre smartphone ou votre tablette, avec le même compte, grâce à l'application Eduka Mobile : ➔ Application Eduka Mobile