Pour accéder à la plateforme en ligne de l'établissement, vous avez besoin d'un compte personnel. Si votre famille n'a encore jamais eu d'enfant scolarisé ou en cours d'inscription dans l'établissement, vous pouvez créer ce compte vous-même, en quelques minutes, depuis la page de connexion. Il vous permettra ensuite d'inscrire votre ou vos enfants.

Cette procédure concerne uniquement les parents d'élève (responsables légaux). Les enseignants, les membres du personnel et les élèves ne créent pas leur compte eux-mêmes : leurs accès leur sont communiqués par l'établissement.

La création se déroule en deux temps : vous remplissez un court formulaire, puis vous activez votre compte grâce au lien que vous recevez par e-mail.

Bon à savoir : les écrans présentés dans cet article sont les écrans standard de la plateforme. Selon les choix de votre établissement, l'affichage peut être légèrement différent chez vous : image et logo de la page de connexion, question posée avant le formulaire, case de consentement, vérification « Je ne suis pas un robot »…

Avant de commencer

Quelques vérifications vous feront gagner du temps :

• L'adresse de la plateforme vous est communiquée par l'établissement, généralement sur son site internet ou dans un e-mail. Chaque établissement dispose de sa propre adresse.
• Une adresse e-mail personnelle par responsable : elle vous servira d'identifiant de connexion et recevra le lien d'activation. Choisissez une adresse que vous consultez régulièrement.
• Votre famille est déjà connue de l'établissement ? Si un de vos enfants y est, ou y a été, scolarisé ou inscrit, vous disposez probablement déjà d'un compte : inutile d'en créer un second.

Si le bouton Créer un compte n'apparaît pas sur la page de connexion, c'est que l'établissement ne propose pas la création de compte en ligne : contactez directement son administration.

Créer votre compte

1Ouvrez la page de connexion. Rendez-vous à l'adresse de la plateforme, puis cliquez sur le bouton Créer un compte, sous la rubrique Inscription :

2Indiquez votre situation. Si votre famille n'a jamais eu d'élève scolarisé ou en cours d'inscription dans l'établissement, cochez la dernière proposition : le formulaire de création de compte s'ouvre.

Les deux autres propositions concernent les familles déjà connues de l'établissement. Elles ne créent pas de compte : elles vous orientent vers la connexion, la récupération de votre mot de passe ou le contact de l'établissement. Certains établissements ne posent pas cette question ; vous arrivez alors directement sur le formulaire.

3Remplissez le formulaire. Il crée en une seule fois l'accès des deux responsables légaux de l'enfant. Pour chacun, dans les blocs Accès responsable 1 et Accès responsable 2, renseignez :

• Adresse e-mail : elle devient l'identifiant de connexion de ce responsable. Vérifiez-la avec soin, car c'est à cette adresse que part le lien d'activation.
• Nom de famille et Prénom.
• Mot de passe, puis Répétez le mot de passe : au moins 8 caractères, avec au moins une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial. L'icône orange placée à côté du champ rappelle ces règles.

Il est conseillé de créer l'accès des deux responsables dès maintenant. Pour une famille monoparentale, laissez simplement le bloc Accès responsable 2 vide. Si l'établissement le demande, cochez enfin la case confirmant que vous avez lu sa politique de confidentialité :

4Validez. Cliquez sur Valider la création du compte. Un message vous confirme qu'un e-mail de validation vient d'être envoyé :

Activer votre compte

Votre compte n'est utilisable qu'une fois activé : cette étape confirme que l'adresse e-mail saisie est bien la vôtre.

5Ouvrez l'e-mail d'activation. Dans les minutes qui suivent, un e-mail intitulé Activation de votre compte arrive à chaque adresse saisie dans le formulaire. Cliquez sur le lien qu'il contient. Si le lien ne s'ouvre pas, copiez l'adresse indiquée juste en dessous et collez-la dans votre navigateur.

6Vérifiez la confirmation. La page Activation terminée indique que votre compte a bien été activé. Cliquez sur Connexion pour revenir à la page de connexion :

Vous connecter pour la première fois

Sur la page de connexion, saisissez votre adresse e-mail et le mot de passe choisi dans le formulaire, puis cliquez sur Connexion. Vous arrivez sur votre page d'accueil, avec le profil Nouveau parent. Les modules proposés dépendent de l'établissement ; le plus important à ce stade est Nouvelle inscription, qui vous permet de déposer le dossier d'inscription de votre enfant :

Chaque responsable dispose de son propre accès, avec son adresse e-mail et son mot de passe. Vous pouvez aussi utiliser la plateforme sur smartphone ou tablette, depuis le navigateur ou avec l'application Eduka Mobile.

En cas de difficulté

À retenir : si l'e-mail d'activation n'arrive pas, regardez d'abord dans votre dossier courrier indésirable (spam). S'il n'y est pas, l'adresse a peut-être été mal saisie : contactez l'administration de l'établissement, qui pourra vérifier votre compte.

Voici les situations les plus fréquentes :

• Vous ne recevez pas l'e-mail d'activation : patientez quelques minutes et vérifiez vos courriers indésirables. Si rien n'arrive, contactez l'établissement en utilisant les coordonnées indiquées sur son site internet.
• Votre adresse e-mail est déjà utilisée : la plateforme ne crée pas de second compte. Vous recevez alors un e-mail qui vous rappelle votre identifiant ; si vous ne connaissez plus votre mot de passe, utilisez la procédure de mot de passe oublié.
• Le bouton Créer un compte n'apparaît pas : l'établissement ne propose pas la création de compte en ligne. Il vous transmettra vos accès ou la marche à suivre.